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我3月17在次渠建行旁边的移动手机营业店买了款华为？nt7当时买时我就说就买手机，不要电话卡，最后以

北京－通州区 03-20 00:32 悬赏 0 发布者:1501112678 给我留言回答:(2)

我3月17在次渠建行旁边的移动手机营业店买了款华为？nt7当时买时我就说就买手机，不要电话卡，最后以14000的价格说好了，可是当我付费完了后。店员又说必须带电话号码，就是他们固定的每月消费180的那种，我不同意，，店员说我费交了手机实名制绑定了必-，须待电话卡，我要求退货，步买他们的手机了，结果他们不行，说給我换款别的我见退不了，就只好听他们的，换了个e8453价格是2500，当我在用这款e8453手机时，老卡机，还没电，我第二添就去换了款oppo 8107手机，他们又要我交400这手机就是2900，我说退，他们步行，我没办法，只得又拿着着款2900的手机，可是着破手机，在我用的时候，又是发热，又是存不住电，我气急了，今天就去給他们退货，他们步退，我没办法，就把手机放他们店了。我盖怎么了啊？求您帮助

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回复时间： 2016-03-20 09:32

消费者维权对于这样的问题，您首先最好通过与对方协商解决，如果对方商品质量有瑕疵，您可以在7天内要求退货，在15天内可以要求退货，如果对方有欺诈等行为，您也可以主张10倍赔偿。如果协商不成，可通过以下途径解决： (1)与经营者协商和解； (2)请求消费者协会调解； (3)向有关行政部门申诉； (4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； (5)向人民法院提起诉讼