住户被盗和物业责任

我在西安一个小区的楼房的顶层居住。今年国庆假期期间，小偷从楼房天台上跳到我家窗户上，破坏我家窗户的防护网后，进入室内行窃，偷走我两台笔记本，笔记本的价值不说，里面有我工作9年来的所有工作材料，其价值对我无法估量。我家楼房天台上其实有个门，如果这个门上了锁，小偷断然是无法通过天台跳到我家窗户上的。因此，我认为物业在这次事件中负有一定的责任。但是，物业却说房顶那个门属于消防通道，所以不能上锁。我认为物业的说法不合理：1. 我家住在顶层，如果发生火灾，我会顺着消防消防通道向下跑，而且，小区每层的逃生路线都是这样指示的。2。 如果这个门常开不锁，那楼顶天台似乎就没有必要要这个门了。另外，事情发生后，我查看小区的监控录像，我发现我所在单元的电梯中都没有安装摄像头，安装在单元门口的摄像头，就是在白天，看进出单元楼的人也模糊不清。更不要说晚上了。我所住小区属于刚入住小区，应该不存在设备老化问题。因此，从这个角度，我觉得物业也有一定责任。我想咨询的问题是，我上述的理解是否正确，我是否可以向物业索赔？非常感谢！