婚纱照拍摄不满意，拍摄和门市说的完全不是一回事，想退款

在衢州某家工作室定了一套3900块钱的婚纱照，当天对方要求交2500的定金。交了。婚纱工作室的总监说门市会和我们沟通提前一个星期挑衣服，摄影师会和我们沟通拍摄风格。结果拍照前一星期没有人联系我们，后来我自己联系上了，对方竟不知有拍摄行程。当然也以忙为理由拖延试婚纱日程。后来过了三天去挑好了衣服。大家相互加了微信。想要沟通拍摄风格或妆容问题。对方只打哈哈，只会呵呵，好美。没有做实质性的交流。拍摄当天又找理由没有去约定的外地拍摄。后我们妥协先在本地拍摄。妆容方面特别不满意，尝试和化妆师沟通。对方特别自信。结果一天下来三套衣服。但都不满。心情很糟糕。现在想要退款可以吗？可以退多少。当初门市给我看的照片和妆容都不是当天化妆师，但之前欺骗我就是当天化妆师。后来微博发现是另一个化妆师。她已经走了。这不是欺骗吗？还有，当初给我们看的照片其实都不是他们店拍的。我想退款。心情再次很糟糕。烦请老师给我建议。不胜感激。