法院冻结精神病人和家属的账户需要哪些法律支持

法院在什么条件下可以随意冻结精神病家属的银行账户？
我父亲是精神病人，1年多前和母亲离婚。但是因为离婚前几年造成他人伤害而被判监护人也就是我母亲承担民事责任。需要赔偿几十万元。但母亲一直省吃俭用，也就存银行2000元左右的人民币。离婚后，今年突然冻结母亲银行账户，在无任何提示下被法院取走2000元，然后家人去法院讨说法，却被法院工作人员推辞说不就千把块钱？何必找事了？我们没法子，打市政府电话无人处理，公安局无人处理，法院也不处理。只好忍气吞声，现如今，父亲原工作单位固定每月工资600-700元左右，母亲去取钱(虽然离婚分开两地，但一直默认母亲取钱），却又如几月前一样被冻结账户。
虽然我现已成年23岁，但无奈残疾加上心里素质差，自从19岁毕业4年内也就工作过半年。基本都是母亲一人偶尔打工（10年前左右早已下岗，每月打工500-600元钱）加上父亲（精神病人且无其他工作）的固定工资一家四口生活下来（家有60多岁奶奶）。我家每月加上低保最多也就1300-1400元钱左右。
请问这样的情况精神病家属该如何解决和处理？有哪些法律能支持精神病家属。
所谓的无能力支付精神病附带的民事责任时精神病家属的家庭收入和家庭总资产达到多少必须承担责任？
法院在什么条件下可以随意冻结精神病家属的银行账户？且无任何提醒。法院是否越权或越法处理本次事件！