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韵达快递货物损坏
陕西-榆林 04-04 04:31 悬赏 0 发布者:阳光依旧55…… 给我留言 回答:(1) 2016年3月28日我在韵达快递发了6件货 ,其中有两个藤椅和一个茶几在韵达分别打了三个木制的包装 ,但是4月2日收到这三件货时有两个藤椅的木质包装竟然没有了包装, 而且有一把椅子的靠背竟然出了两个分别大小不一的两个洞 。请问;这种情况我该怎么办?
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全部答案
- [陕西-西安]
- 康治斌律师
- 1248523积分
回复时间: 2016-04-04 11:53
1,《消费者权益保障法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
2,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会调解;
(三)向有关行政部门申诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
以上答复,如果满意,敬请采纳。
2,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会调解;
(三)向有关行政部门申诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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