租客单车被盗房东有无责任

我是一名房东，前几天有位租客的单车被偷了找我索赔，情况是这样的，我和我女朋友在这里看房子，下面有个小门房，一般到了晚上2点左右我就锁门上去睡觉，早上9点下来，（早上6点左右有人上班会打开大门）门房和楼梯间隔了一小块位置租客们把单车停在哪里我还买了条锁链给他们锁单车的，前几天下来有位租客说它单车被偷了，我看了下锁打开的没有损坏，单车不翼而飞，但除了一把打开的锁我什么也没看到，我这里本有监控但因电脑系统重装后监控在那段时间没有用，现在她闹着不交房租啊什么的还在其他房客哪里说我们这里小偷多啊不安全啊唆使其它房客搬走，我一个月下来都赚不到什么钱的，而且每天呆这里哪里也不能去，现在又这样弄得我和女友都很心酸，我想问这件事责任我是否存在，在法律上我是否有责任给房客们提供监控服务