你好，我姐姐前两天刚结婚，找的婚庆公司在场地布置时完全没有按照我们的要求来（背景就两块背景板还很丑

你好，我姐姐前两天刚结婚，找的婚庆公司在场地布置时完全没有按照我们的要求来（背景就两块背景板还很丑，公主亭说好的用鲜花结果就几朵假花），也没有提前和我们说，另外我们花了2000块钱专门找了我们这里书画很有名的大师把我姐姐和姐夫的名字放在两句吉祥话里，让婚庆公司务必要放在背景里，答应了也没放，并且也没有事前告知我们，并且在事后说不知道这件事。我们家这次婚礼放在了我们这里最大的一个厅里，但背景布置却太简陋了，同一天酒店结婚的有4对，我姐姐他们觉得这也让他们丢了面子，本来是选的6000的档次布置的（就场地布置，其他一切都不包含），我们提前付了1000，他们今天晚上约我们过去面谈，我们该支付剩余的费用吗，我们的精神损失又应该由谁来补偿，毕竟一辈子婚礼只有一次，筹备了这么久，其他都完美，就婚庆出了差错。。。让我们家在所以亲戚朋友同事间都丢了面子。想问问我们现在应该怎么办？？？