冬天主下水管结冰后反水导致我家被淹谁赔偿

您好,律师：
我是潍坊大观天下业主，我想咨询以下问题：
去年我家装修完房子，家住14楼，冬天的时候13楼的主下水管结冰冻住，13楼没有装修，造成我家卫生间反水，卫生间、客厅、卧室被水泡，当时卫生间马桶因为结冰被顶起，前些天回家发现壁纸长毛，卧室门被泡的闭不上，找物业，物业说不管，也没有说给我们恢复原貌什么的，一会说是楼下责任，一会说是楼上责任，一会说天气原因，一会让我提交材料，一会又说提交材料没用（材料给他们了他们根本就不提交），我想问下我应该找谁赔偿损失。