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网购手机质量出现问题怎么投诉?
浙江-丽水 04-14 09:17 悬赏 0 发布者:zjlswy…… 给我留言 回答:(0) 3月30日,我收到一快递(单号是605202684541)苹果6s手机,货到付款1580元,试用三、四天,4月3日晚出现无法开机(只显示白屏幕和黑苹果,想关机又关不掉。放电完后充电再开机,还是那样。我连续9天多次联系客服01057122465,基本上都不接电话。我以快递包裹存在安全质量问题,向顺丰客服95338投诉,客服答应与寄件方沟通解决售后服务问题。但昨天客服01057122465回复给我重新再发一部手机。今天联系01057122465,想了解是否发货?但连打两个电话,都没人接听。我又再次打95338客服,要求再次与寄件方(售货方)联系,尽快解决我的售后服务(退货、退款问题)。如果售货方一直都不接电话,一直都不解决售后服务问题。我该怎么办才好?
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