请求您的援助，谢谢！

很感谢你能在百忙之中，抽出时间来收看我的咨询，话不多说，介入正题： 
2011年9月23日，我母亲为本地村村长，因工作原因去，与外来开发商交谈一些工作事宜，但因与其开发商一名员工发生口角，被开发商员工打伤，9月23日当天住院，并报警，乡派出所，出警做了调查，但在一直为抓捕打人者，要求我母亲做司法鉴定，后经过医院及司法部门鉴定为 轻伤 ，交与派出所，派出所以证据不足，证人不愿出面作证为由，不遇进行抓捕打人者，比提出双方进行和解，10月15日，开发商来到医院，提出希望和解，对我母亲进行赔偿，最终双方达成赔偿共识，但因开发商表示赔偿款不足，至交付一部分后，要求我母亲出院，在给予剩余部分赔偿款，再过程中并未签署协议，开发商最终打了欠条，表明了剩余欠款的数目后，我母亲出院，但出院后派出所要求我母亲去结案，否则将把此案交予上级单位处理，但因开发商，自从我母亲出院后在没有主动联系我母亲，剩余款项赔偿一直在推延，直至今日，仍未给予全部赔偿金额。
请问我们应该怎么办？    
派出所方面我们应该怎样回应？     
对于开发商我们怎样才能正确的追回赔偿金？  
如果继续拖延下去是否不利于我母亲上诉？  
     因打人者社会关系复杂，所以当时打人时刻，在场人不愿出面作证，打人者近期从未露面，扬言自己得了心脏病，不方便出面解决，请问如果起诉打人者，我方是否能够胜诉，是否能够使打人者受到制裁，并得到多少补偿？并为防止对方报复我们应该怎么做？
     十分期待您的帮助，十分感谢您的答复，谢谢您！