该问题已关闭

联通公司是不是涉嫌欺骗？

陕西－西安 11-02 10:58 悬赏 20 发布者:allfor…… 给我留言回答:(1)

前几天收到联通公司这样一条信息：“亲爱的用户您好，联通公司国庆回报活动开始啦，缴100送100，缴200送200，增费一次性到帐，10月31日前凭此短信到当地营业厅专营店参与。10655713896”
    我很高兴地去缴费，可结果让我很生气。他们告诉我说，增费是100，2012年1月开始每月开始给我帐户反20元，分5个月。我理解“增费一次性到帐”应该是我缴100之后，我帐户上的话费应该是200，而实际他们只个我100！他们说增费100就是现在帐户上的，2012年开始反（20元，分5个月）的是我的本金！我感觉有一种被欺骗的感觉！这是偷梁换柱呀！既然我已经去了，那就算了，缴就缴吧。可当我刚缴完费，他们告诉我说，这100我必须在2011年12底用完！怎么回事还有这么回事？！为什么在我缴费前不告诉我！他们说是我没有问清楚！
    同志们，法治社会了！  同志们，更为可气的是，当我将此情况反映给他们上级时，他们负责此事的（也就是我缴费的那个营业厅）领导说，他们的活动是针对所有联通用户的，为什么其他用户没有意见，唯有我有意见！
   同志们是我的问题吗？我感觉被他们忽悠了！

您也有法律问题？您可以发布咨询，我们的律师随时在线为您服务

全部答案

[陕西-西安]
康治斌律师
1248523积分

回复时间： 2011-11-02 12:17

针对你的问题答复如下：

    1，《消费者权益保障法》
    第十九条经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传。
    经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。
    商店提供商品应当明码标价。
    第四十九条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。
    2，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
    （一）与经营者协商和解；
    （二）请求消费者协会调解；
    （三）向有关行政部门申诉；
    （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
    （五）向人民法院提起诉讼。

以上答复，如果满意，敬请采纳，并给予评价。

问题答案可能在这里 → 寻找更多解答