张律师，您好，我之前发了一个快递，价值一千多元，去年12月份从金华永康中通快递那里发出的

张律师，您好，我之前发了一个快递，价值一千多元，去年12月份从金华永康中通快递那里发出的，发往黑龙江省的，件在运输途中被快递损毁了，变成了空包，出现问题之后，快递也没有第一时间通知我们说快件损毁，让我们提供相关证件进行处理，因为我们是做电商的，每天发件量比较大，所以没有每个快件去进行跟踪，因为客户是在俄罗斯做生意，最近这几天回国，清点去年的订单才发现这个件一直没收到，于是联系我们，我们也才刚知道这个件出了问题，找快递去处理，快递非得要求我们拿出去年12月份的发件底单才肯赔付，而且去年永康中通快递派的收件员过来收件的时候就底单全部拿走了，说他们财务要底单进行算账，根本就没有留底单给我们，我说快递没有留底单给我们，我们可以提供交易凭证，快递说不行，必须要底单才能进行赔付，不然就没办法处理，件当时破损后，快递从来就没有联系过我们进行及
时处理，就没责任？？他们如果当时及时联系我们，我肯定能拿到底单，他们现在拒绝赔付难道就只要等着客户把底单掉了，以公司赔付要底单为名拒绝任何赔付和责任吗？快递说要底单核实我们是否是发件人，我们所有的交易记录都可以提供，里面都有金额，收件人信息，快件物流记录，这些凭证都没用吗？跟快递说让客户联系他们进行处理，他们也以只凭底单赔付给卖家，买家不予赔偿为由予以拒绝任何赔付，杨律师，碰到这样情况我该怎么维护自己权益？