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销售从国外进口的路由器网络设备无电信入网许可客户要求退货

北京－宣武区 04-27 09:08 悬赏 25 发布者:gx120 给我留言回答:(16)

我公司代理了国外的一个品牌的路由器网络设备，目前没有电信入网许可，前段时间根据客户要求进口了一批设备，在合同中已经注明设备是原装进口，客户也知道这设备是进口的，设备型号也是根据客户要求进行采购的，现在客户的最终客户以该设备无电信入网许可为由要求退货，请问我公司是否能拒绝拒货，现在对方威胁，如果不退货就要起诉我们，请问我们该如何处理才更好，谢谢。

问题补充：

1.销售无电信入网许可的进口网络设备是否违法?
2.在签定的合同中已经明确标注设备是原装进口，合同中并无提到入网许可信息，我公司已经按合同约定完成合同，现在客户要求退货，是否合理，我公司如果拒绝退款，是否需要承担责任?
谢谢

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全部答案

[北京-朝阳区]
宋超律师 VIP
电话：18811476983
873923积分

回复时间： 2016-04-26 22:40

你好，建议双方沟通协商解决，无法协商可以向当地法院起诉

[北京-朝阳区]
常路律师 VIP
电话：15901128689
305834积分

回复时间： 2016-04-27 09:20

您好，可以拒绝

[河南-濮阳]
温俊斌律师 VIP
电话：13323930049
22105积分

回复时间： 2016-04-27 13:08

你好！
1、我国对电信终端设备、无线电通信设备和涉及网间互联的设备实行的是许可制度，特许经营，也就是未经行政许可不能从事经营这些设备。
2、你公司进口并销售这些设备已经违反了《电信条例》第七十六条的规定，属于违法行为，如果对方到有关部门投诉，你可能面临处1万元以上10万元以下的罚款。
3、你方按合同履行，但合同中关于这一设备的买卖条款违法，违法无效，也就是你们签订的属于无效合同，合同自始无效，应当退货返款。
4、如你公司拒绝退货，对方起诉的话，合同会被认定为无效，你会败诉。
5、你可以要求对方承担缔约过失责任，赔偿你在为履行合同而支出的费用。对方指定品牌、型号就应当知晓这一设备未经许可的事实，存在缔约过失，应当承担缔约过失责任。
最后，建议你们协商解决，否则会引起诉讼，即使让对方承担了缔约过失责任，你也可能会由于对方投诉或法院移送面临行政处罚。

[北京-朝阳区]
110网律师
8388607积分

回复时间： 2016-04-26 21:12

您好！依据您的描述，对方要求没有法律依据。如需帮助，可携带材料当面咨询，提前预约免费咨询。欢迎来电咨询。

[北京-东城区]
顾倩团队律师
367253积分

回复时间： 2016-04-26 21:18

如果对方起诉，建议您积极应诉，否则就失去了抗辩的权利。必要时可以委托律师介入,详细的情况建议直接来电咨询，根据案件的具体情况作进一步分析

[北京-海淀区]
申维丰律师
454751积分

回复时间： 2016-04-26 21:21

您好，提前预约免费咨询.欢迎来电咨询

[北京-海淀区]
徐卫东律师
1130943积分

回复时间： 2016-04-26 21:47

不合理要求可以拒绝。

[辽宁-沈阳]
110网律师
6090020积分

回复时间： 2016-04-27 06:37

建议委托律师办理。

[广东-深圳]
雷衍祥律师
104107积分

回复时间： 2016-04-27 08:10

既是根据客户要求进行采购的，可拒绝拒货，责任由客户承担。如需帮忙可与我联系。

[北京-朝阳区]
110网律师
8388607积分

回复时间： 2016-04-27 09:11

涉嫌违法

[北京-朝阳区]
110网律师
8388607积分

回复时间： 2016-04-27 09:11

你好！合同出现纠纷，关键在于合同的内容是否有相关的约定；有约定的按照约定履行，一方违约的，另一方有权要求其承担违约责任；出现根本违约造成合同无法继续履行，另一方享有法定解除权；同时，守约方可以追究违约方的违约责任。协商不成的，搜集有利证据及时的向法院起诉维护自己的合法权益。

[上海-浦东新区]
110网律师
8388607积分

回复时间： 2016-04-27 10:04

你好
    1、根据《电信条例》第五十四条国家对电信终端设备、无线电通信设备和涉及网间互联的设备实行进网许可制度。
　　接入公用电信网的电信终端设备、无线电通信设备和涉及网间互联的设备，必须符合国家规定的标准并取得进网许可证。
　　实行进网许可制度的电信设备目录，由国务院信息产业主管部门会同国务院产品质量监督部门制定并公布施行。
    2、所以，准确的说，网络设备如想要接入电信网必须获得进网许可证，也就是说，法律只是禁止没有进网许可的设备接入电信网，但并没有禁止经营者销售无进网许可的设备，所以，销售无进网许可的设备并没有违反现有法律规定。
    3、你与客户之间签订的是买卖合同，合同中的产品型号也是客户主动要求的，且合同中明确标注设备为原装进口，合同签订后你依约提供了货物，且客户接收后也没有提出异议，合同已经履行完毕。在合同履行完毕后，现在客户以设备无禁网许可证为由要求退货，其没有法律依据，即使诉至法院，我认为也不应得到支持。

    希望你对我的回答满意，并采纳，如有疑问，可以追问，继续为你解答。

追问：

第七十六条违反本条例的规定，有下列行为之一的，由省、自治区、直辖市电信管理机构责令改正，处1万元以上10万元以下的罚款：

　　(一)销售未取得进网许可的电信终端设备的；

　　(二)非法阻止或者妨碍电信业务经营者向电信用户提供公共电信服务的；

　　(三)擅自改动或者迁移他人的电信线路及其他电信设施的。

这条对我这个案例有影响吗？谢谢

[广东-广州]
110网律师
8388607积分

回复时间： 2016-04-27 11:47

你好，
问题一是否违法要看你司有无进出口许可证，且进口产品是否在许可范围；
问题二若合同没有约定一定要有入网许可，客户退货要求无依据，可不理会，如客户起诉，建议委托律师积极应诉。
希望回复对你有帮助，如有不明之处，可追加提问或来电咨询，如满意，请评选为最佳答案。

追问：

经营范围：路由器交换机防火墙的技术开发、技术服务、技术转让、技术咨询；网络工程的技术开发、技术服务、技术转让、技术咨询；通讯设备（除国家专控产品），办公自动化设备及耗材，计算机产品及其配件的销售及售后服务。
公司无进口资格，委托其他公司合法进口。

回答：

能否有权委托他司进口，具体要看合同内容而定。

[上海-浦东新区]
110网律师
8388607积分

回复时间： 2016-04-27 13:17

您好，建议您通过法律程序，可以拒货。

[青海-西宁]
凌爱军律师
28688积分

回复时间： 2016-04-27 21:12

您好，很高兴为您解答。
    首先，根据《电信条例》第五十四条规定，国家对电信终端设备、无线电通信设备和涉及网间互联的设备实行进网许可制度。接入公用电信网的电信终端设备、无线电通信设备和涉及网间互联的设备，必须符合国家规定的标准并取得进网许可证。
　　实行进网许可制度的电信设备目录，由国务院信息产业主管部门会同国务院产品质量监督部门制定并公布施行。
    根据国务院颁布的行政法规来看，无线电通信设备和涉及网间互联的设备实行进往许可制度，如果您未取得，那么可能会面临处罚。
    其次，您与对方之间的合同并未涉及关于许可证的内容，因此，只要符合对方要求，那么合同是可以认定为有效的。
    再次，对方要求退货，会以您未取得许可为由，主张您违反合同法第五十二条之规定，但是您可以以入网许可属于行政范畴而非民事范畴，与本案双方约定无关联性来进行抗辩。
    希望我的解答您能满意，并采纳为最佳答案，如有问题可以追问或者加好友联系，为您指导服务。