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中关村上买手机被骗
河南-郑州 04-28 10:24 悬赏 20 发布者:简单l 给我留言 回答:(2) 律师,你好。有一问题需要你的帮助。我在中关村网上看中一款价格700元的手机,就打电话问有货没(是紧俏货),商家说有货我就说货到付款,商家说要先付订金300元(协商先付200元)可以发货,第二天给我打电话说这批货要付全款才可以发货,为了马上拿到手机便付了余款500元等待发货,第三天又给我打电话要我身份证号,就问为什么要身份证号商家说要给我开号,又问开什么号商家说这款手机是定制机需要和手机卡绑定才可以用,还要再付1000多元的话费才可以发货,而且手机卡每月最低消费180多元,我说网页上显示的是非定制机,商家非说网页上注明的是定制机,商家见我不愿再付款便说可以换手机,没有同意,我说退款但商家说无质量问题不予退款,强制退款需付30%的违约金。现在该怎么办才能找回全款?谢谢,希望回复的越详细越好,再次谢谢你
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- [河南-郑州]
- 张书正律师
- 452589积分

回复时间: 2016-04-28 10:29
到相关消协 反映
追问:
现在商家没有发货,只有在支付宝上的交易记录,怎么办
- [河南-郑州]
- 单义律师
- 829898积分

回复时间: 2016-04-28 10:33
你好,向消费者协会投诉,或者报警
追问:
因是在网上购机,不知道商家真实姓名(问商家的姓名他便随口说一个),投诉有店名可以吗
回答:
你好,可以投诉。
追问:
只能电话投诉是吗
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