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我在微信上买了次品，现在商家强行不退款只能换货，这种情况消费者是否可以维权
北京－昌平区 05-03 13:08 悬赏 100 发布者:tingsh…… 给我留言 回答:(8) 我在微信上买了一件衣服，发回来是坏的，衣服多处拔丝。现在商家不退款，强制要求还款。微信名是：selfportrait 发货地址是：杭州市西湖区转塘朗郡庭园 郡悦阁一幢2单元 伊伊收 电话：17005686820。请问我是否可以用法律手段解决这种无良商家。
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- [北京-朝阳区]
- 宋超律师 VIP
- 电话：18811476983
- 873923积分
回复时间： 2016-05-03 13:55
可以去消协投诉的
- [北京-海淀区]
- 徐卫东律师
- 1130943积分
回复时间： 2016-05-03 13:22
可以消协投诉或诉讼处理
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2016-05-03 13:24
消协投诉
- [北京-海淀区]
- 申维丰律师
- 454976积分
回复时间： 2016-05-03 13:43
您好，建议消协投诉或诉讼处理
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2016-05-03 14:01
你好！当你的合法权益受到损害时，应先到经营企业或其上级主管部门交涉，说明情况，进行协商，要求经营者根据国家有关规定修理、退换或赔偿。如交涉无效，可按其问题性质分别向当地有关行政管理部门反映，要求处理；也可向当地消费者协会投诉，请求解决；也可以提请仲裁机构仲裁或直接向人民法院起诉。
- [北京-东城区]
- 顾倩团队律师
- 367253积分
回复时间： 2016-05-03 15:03
可以委托律师提起诉讼，主张赔偿，建议来电咨询，为您进一步分析
- [北京-朝阳区]
- 李建成律师
- 966750积分
回复时间： 2016-05-03 15:59
如果存在质量问题，而对方不进行解决，可以向对方所在地工商部门进行投诉
- [山西-太原]
- 朱君秀律师
- 701791积分
回复时间： 2016-05-05 13:14
答:可以向消协投诉，也可以起诉。
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