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刷卡后退货商家延迟退钱是否犯法 该怎么维护自己的权益
11-09 18:23 悬赏 25 发布者:306208…… 给我留言 地区:四川－成都 回答:(3)
前几天去商场买了个手机，因为手机本身出现了问题，然后我有去商家换，结果还是个坏的。商家表示可以退款。但因为我们是刷卡，如果要退现金就要扣银行的手续费；如果打到卡上就要一个星期的时间。虽然觉得退现金付手续费的要求过分，但是我们考虑到商家的态度还可以，就让他退到卡上。一个星期后。我去银行查账。他们还是没有退钱。打电话说需要一个月。我想问下商家这么做是否违法，怎么样尽快的要回我的钱呢?要找那个部门去解决
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- [四川-成都]
- 喻远军律师
- 113853积分
回复时间： 2011-11-09 22:14
可以进行民事起诉。
- [广东-广州]
- 110网律师
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回复时间： 2011-11-09 23:30
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