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帅康的油烟机及燃气灶使用质量劣质的材质,并在天猫上描述不清,误导消费者
安徽-淮南 05-11 18:39 悬赏 0 发布者:lp3133 给我留言 回答:(0) 淘宝天猫电器商城买的帅康的油烟机及燃气灶,当时说是不全身不绣钢,安装好后才发现是熟称的不锈铁,钢分很多种,430是易生锈劣质的钢的一种。如果当时商家加以说明,我也不会买的,现在商家就说是不生锈的,又一会说如果生锈也是使用不当造成的,我买的二套,一套已经让他们的售后安装师傅安装好了,一套还未打开,我现在想二台都免费退了,请老师们指点一下,从哪方面能胜。
问题补充:
后来商天猫客服介入让我把已安装未使用的折价30%退给商家,并承诺由天猫赔偿买家的损失,包括运费,这是真的吗?请大家有知道的回我,我也感到不太可信。。。如果天猫出尔反而怎么办,找不到那个淘宝84714工号的人,怎么办?有电话录音可以算证据吗?最后找谁呢?谁管这事?
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