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神州行畅听卡

河南－郑州 11-15 00:27 悬赏 25 发布者:lloonn…… 给我留言回答:(1)

我在2005年前后购的一张神州行通讯卡，原先可以透支10元，只要不超过10元的信用额度不会停机，今年9月1日开始移动在未通知的情况下把信用额度降低为5元，并且3天内不缴费就停机，请问我能不能起诉移动公司，获得的会是什么？

问题补充：

1.能不能恢复原来的卡的功能
2.能不能就此事对移动采用诉讼
3.就此事已经咨询过移动，对方承认是在未通知的情况下，更改服务内容，我能不能维护自己的权益

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全部答案

回复时间： 2011-11-15 10:45

请你及时到移动营业厅查询，按照要求办理。

追问：

？移动已经按上述在执行，我问的是移动式不是涉嫌违约，我能不能用回以前的服务，移动要承担的是什么样的责任？

回答：

这是消费者权益纠纷，如果无法沟通处理，可以请求12315调查处理。

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