修理厂在修理车辆的过程中，因水箱漏水造成发动机进水，责任在那方？

本人在做车辆常规保养时，车子进修理厂是还能正常行驶，但在维护过程中，因发现水箱垫圈脱落有渗水现象，发动机进水，修理方解释是因为水箱漏水造成发动机进水发生“油水混合”现象，车辆不能行使，需要修理发动机，维修费用需要本人出，请问，这类事件修理方是否负主要责任，修理费用是否有他们出？但修理方拒绝协商此事，打“12315”也一直没有回复，现在我应该怎么办呢？车子还一直停在修理厂。