我三月份在唯品会买了一个去黑头导出液，脸上过敏，可是我去年在聚美买的同样的产品用的

我三月份在唯品会买了一个去黑头导出液，脸上过敏，可是我去年在聚美买的同样的产品用的，没一点事，今年看唯品会做活动，贪了小便宜就买了，可是四月份用完以后脸上过敏，花了不少的医药费，刚开始唯品会说只赔30元唯品币，后面脸上越来越严重，我就给唯品会看了我的诊断书，唯品会才说赔200元唯品币，后来说转现，可是我吃药都花了快三百，我不同意，我就打消费者12315投诉电话，可是等了一个多月，那边说唯品会只赔200元现金和退货，我这边要求赔偿所有医药费和退货，双方没有达成意见，那边说写了个终结调解书，可是我连个影子都没看见，我也不知道有个终结调解书，现在我不知道能怎么办，因为这件事，我耽误了学习，而且对我脸部造成了伤害。