福建农行在保护谁的权益——一位年过半百的老农泣血的哭泣！！！

泉州永春一老妇过世，其农行储蓄卡密码被锁，卡中钱是其老伴通过做保安的微薄收入攒下了为老妇治病剩下的钱，现因老妇过世，其老伴无法取出存款，农行要求其老伴去做公证，公证要求提供老妇与其父母的父女母女的关系证明（老妇于1975年从德化嫁到永春湖洋，并将户口迁出，1982年才成立派出所，1982年前的户籍由村委会管理，1982年的移交清册没有老妇的相关信息，德化档案馆也没有查到老妇与其父母的关系信息，且老妇的父母也已早年过世，德化龙门滩派出所出具了死亡证明；此外，老妇父母所在村委会出具了老妇与其父母的关系证明，而公证处认为村委会不是行政机关，其证明没有法律效力），老农疲于奔命，求助无门，只能在此无助哭泣，恳请各位法律人士帮忙出谋献策，帮帮这位老农吧！
   此外，想试问一下农行领导，你们在保护谁的权利，如老农无法提供公证书，你们就不给予取款是吗？ 老妇银行卡里的钱，不是老妇与老农的共有财产吗！老农不是第一受益人吗？老农为何没有权利取款呢？农行，你只不过是老妇钱款的保险柜吗？ 你有什么权利要求老农做财产继承权的公证呢？ 如老农无法提供公证书，你们又是如何处置老妇的存款呢？全国一年下来有多少过世之人的存款被冻结无法取出呢，你们又是如何处置这些存款呢？  尊敬的农行领导，你们是如何保护储户的权利呢，是如何服务你的客户呢？ 你们能否给泣血哭泣的老农一个说法吗？难道只有通过公证，才能解决老农的哭泣吗？ 尊敬的农行领导，麻烦您，抽点时间来审查一下你们的制度，你们也是服务机构，也需要多点人情味，让人间多点温情。 老妇离开了，老农已经够伤心了，何苦在增加他的痛苦呢？ 如你是老农，你会怎么办？  
   尊敬的农行领导，麻烦您发发善心，帮帮这位哭泣的老农吧，帮帮这位无助的老人吧，人民群众会感谢您！