冒领快递的人不愿意把东西交出来怎办

在淘宝买了件东西，下单的时候把电话写错了，名字和地址是对的，在快递没发货之前打电话告知了。快递打电话通知别人把东西领走了，但是姓名和地址是不一样的，该追究谁的责任？冒领的人明知自己不是那个名字还领了东西，他有责任吗?  2、邮局的人只按电话通知，并没有核对身份证，名字都不一样就让人领走 3、冒领的人明知道自己没有网购过东西，却领走东西。