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您好 我3013年在中国黄金卖的金项链,因为是我老公买的 款式我不喜欢 一直没带过,前几天打算对换款

北京 05-30 22:29  悬赏 0  发布者:1461566421 给我留言  回答:(5)
您好 我3013年在中国黄金卖的金项链,因为是我老公买的 款式我不喜欢 一直没带过,前几天打算对换款式,去别的金店,选到了自己喜欢的款式,结果融我要换的项链时,发现我拿去的项链就是之前在中国黄金买的那个链子,非常不纯,金子都不忘一起融,还有一些发白色的东西。我去中国黄金找他们,因为当时的发票都在,他们也承认是他们的货品,但是只让我换款,可是就他家这种质量我怎么敢再换。想咨询下 可以退吗?如果能退的话,是按原价 还是按现在的价格,因为我2013年买的时候黄金比现在贵!
问题补充:
 我在百度查有的说根据消费者协议保护法55条可以要求赔偿三倍 是这样吗
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回复时间: 2016-05-30 22:30
质量问题的,可以要求退货
回复时间: 2016-05-30 22:32
协商不成,可以通过诉讼的方式解决
回复时间: 2016-05-30 22:57
协商不成,消协投诉
回复时间: 2016-05-31 06:01
消协投诉
回复时间: 2016-05-31 07:13
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