培训机构乱收费和扣费

您好！我在北京尚佳崇业教育科技有限公司（尚德机构）这家培训机构报了自考专科和本科两门课程，总共费用是13960元，他们帮我办理了分期付款，从第三方办理个人贷款，报名后我在规定时间内去办理本科退费手续，被培训公司游说未退成功，刚好到了春节期间放假，等年后又去办理退款，这时说需要付款两千多的费用，这期间我们没有接受他们任何课程和服务，对此事很不能接受，到报名地方反馈投诉，工作人员跟机构北京总部邮件反馈处理，后接到自称班主任的人跟我电话联系，态度很不友好告知说就是这样核算的。我于4月16号参加专科考试遇到一人，她也是在这家机构报名的，学会只有两千多，下载的资料跟我的完全一样，我报的vip课程可完全没有享受到VIP的服务，加之本科退费的事也没有处理，我把专科的课程也退了，也扣掉了两千多的费用，这个费用我接受没有问题，在这期间我支付了两次贷款公司的费用一共两千多，而我现在我每天收到第三方贷款公司短信让我还钱，到期未还有很高的利息。当初报名的工作人员说他们也没有办法，不负责处理退款的事。现在我这种情况怎么办啊？如果我不付这个贷款公司的钱有什么法律后果吗？还要我这种情况找什么部门可以解决啊？