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当通信公司对工信部的调解承诺不认可时，用户怎么办？
广东－东莞 11-30 17:29 悬赏 0 发布者:gethat…… 给我留言 回答:(1) 我是北京移动的一名用户,针对北京移动实名登记问题,去年投诉到工信部,当时工信部出具了一份调解书,在调解书里,北京移动承诺可以委托办理实名业务,而且移动这个处理意见是明确写在工信部寄给用户的意见调解书里。可是现在用户要办理实名登记时,北京移动不认可自己当初对工信部的承诺,也就是说,工信部出具的调解书没有法律效力.后把这情况反馈到工信部,工作人员告诉我,工信部只是一个协调部门,对于协调意见,双方可以尊守也可以不尊守,也就是说.可以当里面的承诺是废话.建议用户起诉移动.请问一下,工信部这样的回复有道理吗?北京移动这种做法合理吗?要是我起诉的话,我该向归属地法院起诉还是可以直接在我户口所在地法院起诉?请告知,谢谢.
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