该问题已关闭

淘宝卖家被投诉卖假货，且再提交厂家盖章单据及授权书的情况下被判定投诉有效。即在证明淘宝认同卖家售假。

湖北－武汉 06-06 16:22 悬赏 0 发布者:球球给我留言回答:(1)

淘宝卖家被投诉卖假货，且再提交厂家盖章单据及授权书的情况下被判定投诉有效。即在证明淘宝认同卖家售假。而事实是卖家出售的产品为正品。卖家运营有6年，年营业额有50万，以上情况已经发生，要怎么处理？能否起诉？

问题补充：

卖家可以证明出售的为正品。而由淘宝的错误判定照成的相关损失能否要求索赔？

您也有法律问题？您可以发布咨询，我们的律师随时在线为您服务

全部答案

[湖北-武汉]
杜红涛律师
259328积分

回复时间： 2016-06-06 17:41

您好，可以起诉淘宝平台，提供相关证据证明所出售的产品为正品，如果要求损失只能要求直接损失。

追问：

谢谢！有个问题。请问，如起诉，可否要求其承担相关起诉费用，及至胜诉后期间产间的损失？还有对所造成的错误修正，并公开道歉？
还个有问题，也是淘宝内产生的。顾客不当得利，收到2件货品，只给了1件的货款。可否要求其返还货品或货款，并承担起诉及相关费用？
最后一个问题，淘宝在认同正品为假货的同时，是否构成了损害商业信誉、商品声誉罪？可否索赔？

回答：

诉讼费用由败诉方承担，可以要求赔偿损失并且公开道歉，但是该顾客的不当得利需要以该客户为被告另行起诉。损害商业信誉需要您举证说明

追问：

可否代理？费用多少？

问题答案可能在这里 → 寻找更多解答