车祸

我妈妈被车撞伤后，住进重庆市医科大学附二院医院，到交警队报了案的。但是住院8天被医院医生强烈要求出院。但是出院人无法站直走路，一身疼痛难忍，车方有没有出面，过了2天，给车方打电话解决。现在电话都不接了。是不是车方拿出院证明独自去到交警队解决，但是我们没有交警队给我的电话。会不会他们和交警队独自解决这个问题。