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您好，昨天我在一手机店以旧换新买了一台入网机当时他也没有给我介绍什么是入网机
北京－大兴区 06-12 00:33 悬赏 0 发布者:ask201…… 给我留言 回答:(2) 您好，昨天我在一手机店以旧换新买了一台入网机当时他也没有给我介绍什么是入网机，第二天告诉我每个月承诺消费158话费，还有得提前交百分之60的预交款，这样算下来3600的手机我要交7000才够用，后来说要退，说不给退，要加钱买公开版手机，后来4600买了一台价值2500的合约机说是送3000话费，但是总感觉被坑了，如果被坑了，我应该怎么办
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- [北京-海淀区]
- 徐卫东律师
- 1130948积分
回复时间： 2016-06-12 09:25
协商不成，消协投诉
- [北京-朝阳区]
- 宋超律师
- 873930积分
回复时间： 2016-06-12 11:08
消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。
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