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货物质量问题我要退货退款？
江苏－苏州 12-09 16:31 悬赏 0 发布者:348984…… 给我留言 回答:(4) 我在淘宝上面拿了一批鞋子。卖家之前对我讲鞋子的质量很好，说只是有些小瑕疵。因为是用支付宝交易的，我就没担心那么多，但货到了才发现鞋子跟本不像卖家说的，鞋子百分之九十都存在很严重的质量问题。主要为脱胶，胶皮。现在已申请淘宝人工介入了，但他们要我们去物流开一张货物证明单，才能退款给我，但物流公司不愿意开那个证明，货物还在我们这边。请问一下我们要怎么样才能通过法律手段要回那些货款。
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回复时间： 2011-12-10 11:54
看质监局出具的质量报告是否可行
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回复时间： 2011-12-09 17:08
起诉解决的。
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回复时间： 2011-12-09 19:19
如物流不开，可以起诉物流的。
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回复时间： 2011-12-10 23:24
如果确实能证明有质量问题的话可以向法院起诉要求赔偿的
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