租车押金被扣，怎么办？ 上个月10号，在宝驾出行的app上租了一辆汽车，付了1

租车押金被扣，怎么办？
上个月10号，在宝驾出行的app上租了一辆汽车，付了1.2万元押金，中午一点左右还车辆以后，车主检查没有问题，我们就回家了。
第二天车主老婆打电话问我们是不是有带小狗，我说是，然后他就要求我赔偿580元的洗车费除异味，说车里有严重异味影响到他，她小孩都不舒服了，

但前一天交车检查的时候没有任何问题，后面却说要我给580元，还说有洗车单据，
宝驾也没有说过不能带宠物，车东也没有说过不能带。而且前一天交车的时候检查没有说, 我們也讓朋友來看過都沒觉得有什么异味。

明明白白的敲诈，宝驾app却什么都不管，打电话给客服却只让我们双方自行解决，让我和车东自行协商，有结果才会给我返还押金，但车东必须要我付580元，协商根本无果，

商家没有保障我们消费者的权益，押着我们的钱不放，商家的行为就是帮向车东，让我必须把钱给车东才会返押金, 一万二一直到现在还拿回来，车东那边也是说我们不给他钱就不结算订单，那我们一辈子都拿不回来了，联系过消委会，也没有办法。

交车时车东检查过没有问题，隔了一天才说这些，也是我该承担的吗？
诉讼的话胜算大吗？

走法律程序，我需要支付的诉讼费、律师费大概多少？一般多久能处理好？