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您好，我家装完修以后没有入住，没有发现瓷砖有问题。过后一年左

黑龙江－七台河 06-14 16:59 悬赏 0 发布者:ask201…… 给我留言回答:(3)

您好，我家装完修以后没有入住，没有发现瓷砖有问题。过后一年左右入住时候才发现地上瓷砖儿有一片片小黑点，本想着用用擦一擦就会好，但没想到越用越黑，每每看到瓷砖一片一片小黑点的时候心情特别糟。找到当初售卖瓷砖的商店，起初是要求商店，给予处理，只要把表面黑点去除就可以。可是试了很多方法，都没有达到效果，他们和厂家反映问题，厂家说只能赔偿个清洁剂的钱，但是还没有证实哪一种清洁剂真的可以把这种小黑点去除。找到商店的经理，一而再，再而三的拖了两三个月最后给予答复，说让我自行解决，还说他们他们的质保是一年以内可以管，也没说具体怎么管？超过他们就不管了，让我自己解决。然后我找到消费者协会，他们只是帮助协调，给老板打了电话，然后老板也声称他们瓷砖没有问题，有质量保障卡之类的。现在消费者协会的工作人员建议我找到产品质量检验部门，检验一下瓷砖是否真的是质量问题？确定了是质量问题就可以走下个步骤投诉。可是瓷砖都已经这么久了，家里装修完以后也打扫了卫生，根本就没有剩余的瓷砖可以送检。现在唯一有力证据就是说我家，地上铺的瓷砖上面一片片的小黑点是眼睛可以看到的。这个专业部门是可以上门检验的，可是这个费用实在是太高了，我已经咨询过了。而且送检检验的项目不一样，说是放射性检验，放射性高的话也是不可以销售，应该表示这个质量也是有问题的，但是不明白这个放射性检验和我提出的瓷砖表面有黑点的项目，好像是不一样？想找一些专业性非常强的瓷砖专家来解答这个问题，现在的问题是我没有途径去寻找到专家。过硬的证据真的是去送检吗？我家里铺的地砖，难道就不能作为有力的证据吗？我现在走的程序已经走到投诉这一步了，明天要去质量监督管理局投诉，投诉他们不解决问题。请问律师们现在能给我一些什么意见呢！？

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[黑龙江-哈尔滨]
李晓航律师 VIP
电话：18646088498
587874积分

回复时间： 2016-06-14 17:16

你好，可以诉讼，申请鉴定确定过错

[黑龙江-哈尔滨]
王皓律师 VIP
电话：18104515837
282581积分

回复时间： 2016-06-14 17:41

你好，可起诉处理，准备以下材料：
1，起诉状，弄清楚对方的基本登记信息，可以自己写也可以找律师代写；并按对方当事人人数复印副本；
2，准备证据，你的身份证原件及复印件一份、和对方发生纠纷的所有对你有利证据及复印件、及其他可能对你有帮助的证据及证人名单等
3，带上诉讼费；到法院立案庭立案。
第一百零九条起诉应当向人民法院递交起诉状，并按照被告人数提出副本。
书写起诉状确有困难的，可以口头起诉，由人民法院记入笔录，并告知对方当事人。
第一百一十条起诉状应当记明下列事项：
（一）当事人的姓名、性别、年龄、民族、职业、工作单位和住所，法人或者其他组织的名称、住所和法定代表人或者主要负责人的姓名、职务；
（二）诉讼请求和所根据的事实与理由；
（三）证据和证据来源，证人姓名和住所。

[黑龙江-哈尔滨]
高志博律师
562901积分

回复时间： 2016-06-14 17:06

你好，协商不成起诉处理，1、民事起诉书。(1个被告2份，2个被告3份，类推，都须原告签字或盖章)
2、主要证据材料目录及复印件。(1个被告2份，2个被告3份，类推)
3、原告身份证复印件1份并同时提供原件供查验。法定(指定)代理人代为起诉的应提交本人身份证复印件及与原告关系的证明材料复印件，同时提供原件供查验。没有身份证的提供其他身份证明材料。
4、如委托他人诉讼，另须提交授权明确的授权委托书及受托人身份证复印件各1份，并同时提供原件供查验。
5、如委托律师诉讼的，则另须提交授权明确的授权委托书及律师事务所接收委托的证明、函件和律师证复印件。
6、被告为单位的，提供被告工商基本信息。（起诉个人的，有些法庭要求补充被告身份信息）
注：以上材料都得用A4的纸

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