您好，事情经过是这样。客户购买的玻璃制品在使用过程中出现了破损

您好，事情经过是这样。客户购买的玻璃制品在使用过程中出现了破损。客户让赔偿破损的牛奶瓶，和损失的牛奶。可是我们只赔偿运输上的破损，不承担使用过程中出现的破损。当时，我给客说于情谊之间，您买我得瓶子，这次您使用破损的瓶子我赔给您，下次拿购买的时候我给您一起补发。
第二次购买的时候，打电话说家里农忙，没时间给我打钱让我先发货，我说货款可以让物流代收。客户说是让朋友过去取货，不好意思让别人垫付，说是忙好以后晚上转钱。可是我发完货以后，他收到货就不给货款了。
然后提出让我赔偿，而且说现在要加倍赔偿。但是就是不说赔多少。
现在瓶子还在他那边，而且运输费用也是我先垫付的。
请问这种事情我该怎么解决？他这种行为属于诈骗行为么？
刚步入社会没有这方面的经验，麻烦您帮帮我。在此谢过。