服装发货的质量和原来的差很多

我做服装的，进货广州的。刚刚进了款衣服比较好卖，就叫卖家又发了不少，但是发过来的衣服外形一样但质量差连牌子都不一样，他说在这都是同一批的货，有点差别正常。我要求退款，他说没有退的，只能每件可以少20。 但是我认为不值得，要求退款合理吗。我去找哪个部门。