经销商把返修机当新机卖，不退款还要求赔五百元折旧费

你好，我于11年7月份在戴尔经销商店里购得一台笔记本，拿回家第二天就发现电脑的右侧的喇叭有杂音异响，因工作原因耽误了一个月退换货的时间，拿到售后维修，前后修了三次，均未修好，后经我在戴尔官网查询了本机的序列号发现，这台电脑在去年的10月份因同样故障已经维修过一次，而这台电脑是我今年的7月份才买的新机，也就是说经销商把去年的返修机当新机卖给了我，而且在我手上已经修了三次都没修好，我找经销商理论，她说同一个故障三次没修好可以换新机，我答应了更换，但是后来戴尔厂家的客服拿出来换货方案，我很不满意，因为我所买的机型已经停产，提供我换货的其它机型只有两款，一款是外观特别老气的老款机型，一款是配置更低的机型，这是我不能接受的。现在我要求戴尔给我全额退款。他们经销商确要我付五百元折旧费，这是何道理？虽然从购新机到现在已经过了好几个月，但因为期间有过三次维修，这机器大部分的时间都在维修部，这个事情是他们恶意欺诈我们消费者在先，把返修的机器当成新机卖给我们，为了这台机器的维修我在义乌和金华两个城市来回跑了七八趟，不说这些误工误时的经济损失，他们确还要我付费，请问我可以向12315投诉么？这种情况下，我们能得到什么样处理结果？谢谢。