下水堵塞要求物业协助解决，物业拖延推诿，争吵造成脑出血。

11月12日晚发现卫生间坐便有气泡冒出，而后找物业（开始是个女士后来是个男士说了好久），物业来一维修老师傅，看后说没设备，并说是总管线问题，而且回去找人处理，过后一直没音讯，我打电话问，无解，而后我去物业值班室，找到当时值班人员，我说你们物业能为业主做些什么，为什么不管？他说老师傅回复说是个人管线问题，我说找老师傅对质，老师傅不来，争执好久，物业说设备在库房没有钥匙，处理不了，只能让老师傅关水处理，回家楼下等很久老师傅来了，关了水（关不严），可是还是不能停水（总水管线）后来老师傅说他打电话跟值班的说一声挨家打电话通知禁止用水，并且明天早晨找相关领导来鉴定谁的责任（离开值班室的时候夜班当班也是这样说的，明天早晨早点去看，因为牵涉很多住户用水）第二天我去上班，到了单位8点多点，我打电话询问我爱人，她说没人来看，而后我打电话问物业白班，白班说不知道这个事情，我当时很生气，我说你们物业管理那么混乱，交接班不健全，很久后白班说有个班长过去看，说不是公用管线问题，我就让我爱人去找物业白班，当时几家业主也在，在值班室，由于情绪激动，（主要是着急上火）物业还是不管，几个业主合计说还是靠集体的力量，拟写几条跟物业对峙，回到家楼下按门铃期间（10多层）觉得脖子僵硬，而后上楼，这是有业主跟进，在家里写了4条，这个时候头疼严重，并多次呕吐，我爱人说，你们去处理吧，我脖子好像扭了得去医院，到医院CT检查是蛛网膜下腔出血，得去沈阳做照影。
    由于我家是3楼，因为几次堵水2楼把卫生间和厨房的下水封闭了，所以水才会憋到3楼，当晚有洗衣机的水冒出，并且并未堵死，当晚处理不了，早晨家家大便就不是这个状况，所以找物业协调，当时我也说了，无论是谁出钱，你们物业都有义务为我们协调楼层间的关系，我们业主怎么去挨家去找挨家要钱，2楼说可能是地下横管线内有杂物，以前1楼车库曾经有冒过水，车库封死了，所以冒到2楼，2楼停用就冒到3楼，我家及时发现要求物业处理物业推诿，后来我问物业，她们说，只有下水井冒水才是她们管，至于楼里及地下横管线均为业主自行处理，我认为，无论谁的责任，10多层楼，都得物业出面协调才行，所以我想了解一下下水管线公用和自负怎么区分，物业该不该协调是不是有责任？