玩QQ华夏装备被盗无法找回，可以报警吗，怎么报，去哪里报？

12月11日早8点至中午12点左右装备丢失，12点30分左右发现丢失，马上打电话给075586013666报案他们马上受理，说3个工作日找回，他们说我账号不安全等安全了给他们打电话他们给我装备，我接受他们的建议从新修改密码，电脑从做系统，下载了密保卡，游戏绑定电脑。我认为安全了，给客服打电话说安全了可以给我装备了。但是他们说我的账号不安全在过3个工作日给我归还。我和他们商量你不给我也可以你们告诉我装备是否全部找回，还是找回多少但是他们不告诉我，说让我等我等，我和他们说你不给我也不告诉我找回多少件，一旦有丢失你们腾讯公司负责吗？到了12月16日下午我看了一下库房只给我6件装备。我共计丢失25件装备，我打电话询问那19件什么时间给我，工作人员说还在核实三个工作日，星期六星期天不算，17日就星期六了呀。那就是说还得五天， 我在16日晚上在游戏里还看见别人穿着我丢失的装备，我就给工作人员打电话说有人在穿我装备还告诉他们穿装备的ID号角色名称，以便他们核查，他们说先生我们还在核实，每一次打电话都这样说。并且给我找回的6件装备，是12月11日我丢失的当天盗号者挂在3YX网站上已经卖出去的，丢失的当天我看着3YX网站给工作人员打电话，告诉他哪些都是我的装备，他们总说有在核实。16日我打电话和他们说快归还我装备，我已经12315投诉他们了。12月17日下午17.50的时间，我 打了个电话询问一下找回装备的进展。他们的工作人员却告诉我装备已经流失，无法找回，明明装备还在游戏里，他们怎么回这样告诉我，当时我差点急疯了。虽然现在的装备就值几千了，但是做下了的成本就的上万了，并且我今年在游戏里已经投入几万元了，他们竟然对我这样不负责任，在说了算周六周日。答应五天，这才第二天就告诉我找不回了。他们拿我们这些虚拟的消费者当什么了。我们是游戏玩家还是玩物。我说的消费都是有据可查的，我银行卡电子支付几乎全是腾讯公司。为什么我和他们说了我投诉了，答应我在有效工作日给我找回，第二天就告诉我找不回来。真不知道他们什么意思。我可以报警吗？去哪里报？怎样报才能有效果？我真想让这帮盗号者绳之以法。谢谢绑我出个主意吧。