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关于联通宽带退网退费问题

四川－成都 12-19 10:29 悬赏 0 发布者:rw5031…… 给我留言回答:(3)

我是四川的,前几天刚安装的联通宽带2M,预交了半年费用480元.
从安装开始每天晚上就不能正常上游戏,前两天白天可以正常游戏.
昨天开始白天也不能正常玩游戏.
如果我想退网退费可以吗?可以的话,我应该怎么做?

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全部答案

回复时间： 2011-12-19 15:43

你好，你们可以协商解决，协商不成，你可以向消费者协会投诉。

回复时间： 2011-12-20 08:06

可以进行投诉。

回复时间： 2011-12-20 11:57

您好，可以进行升级成4M，建议协商处理或者向消协投诉。
如需法律帮助或有其它疑问，欢迎来电咨询或当面洽谈

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