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网上消费法律维权有胜算没?

山东-威海 12-20 10:09  悬赏 10  发布者:kkshow 给我留言  回答:(2)
11月20日在淘宝一网店购买一部手机,11月29日上午发现手机屏幕裂口,具体碎屏原因不明(但保证未摔,外部无伤痕)。随后点淘宝维权,客服介入商议将手机邮寄回卖家维修换屏,费用800元由我个人承担。
后来考虑时间、距离等问题,我自己到威海北洋大夏三星售后服务换屏。工作人员帮我拆机换屏后,又发现手机不能识别SIM卡(其他功能恢复),怀疑主板有问题,建议我将手机发回卖家,重新检测维修。于是,又将碎屏换上,12月6日发回卖家处。
截止今天,卖家以该机已经被我自行拆机为由,拒不维修。。。。手机现在在卖家处。请问:这种情况下,我该如何继续维权?要是他们不维修,我能否起诉他们进行维权?大约需要多少费用?
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全部答案
回复时间: 2011-12-20 10:20
关键问题在于举证,其他的都要看证据
追问:

主要是哪几样关键证据?我先搜集下看看。。。。

回答:

怎么证明不是你自己摔坏的,收到货就该当场查看,你为什么不查看,你怎么证明主板不是你自己换的

回复时间: 2011-12-20 11:33
可以起诉。
为尽量避免给当事人造成不良影响,经当事人本人申请110.com将对文章内容进行技术处理,点击查看详情
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