我的游戏账号、因为线下交易的游戏币被永久封停。

玩梦幻西游按年算有7年之久了，当兵以前玩，回来接着玩。但是网易这回做的事情让我这个铁杆玩家凉透了心！09年中花了几千块从网易的藏宝阁交易平台买了个游戏ID，一直玩到11年5月多！又投入进去金钱和时间。很多现实里的朋友也玩这个游戏。我拿现金买了他们的游戏币，就因为这，先是近苦行没收我的游戏币，最后直接永久封停账号？这和强盗有什么区别？就因为我没有线下的交易凭证？我打电话过去客服解释，我现实和游戏里的朋友打过去解释，你们的服务人员说也没办法帮我。请问谁能帮我？号我可以不要、我就讨一个公道回来。我们是消费者，是弱势群体。请律师朋友帮帮忙。谢谢
    此致
                                          敬礼
                                  一个被网易伤了心的铁杆玩家
                                       2011年12月20日