小学生在校受意外伤却得不到相应的赔付

我的弟弟在学校的楼道里行走不慎把左腿髌骨歪成粉碎性骨折，在校期间与学校所签定的人寿保险公司签定了意外险，受伤期间就医疗费用花去将近8000元，不加上一些医院暂缺的医疗器械用品费和交通、精神、陪护、营养、误工（先父亲在外务后工闻讯回家）费等，使其并不宽裕的家更加的拮据，此外还借了几千元的外债，我的父母没有文化也不懂法律回家后就去学校办理了相应的赔付手续，并且人寿保险股份有限公司叫我的父母把在校所签的合同一起给了人寿保险股份有限公司，现在人寿保险公司只赔付我们1500元，在此学校也没有进到相应的责任，在其受伤的当天学校老师告诉我说我的弟弟受伤了，无法站立动弹不得，首先学校班主任老师没有立即送医，为什么学校的保卫一直没有出现，反而是叫我们自己联系家里人送医，在几经周折下我联系到了我年迈的爷爷，在与家人联系的一段时间里我与其班主任老师通过不少于三次电话，而班主任老师也一直是说的现在忙现在就他一个老师在学校他还要照顾其他领取通知书的同学而另一个老师正在赶来的路上，那么做为一个老师在一个特殊的日子里他应不应该比学生早到学校为同学做一点点事呢？一个学校几千人，一个班七八十人，座位拥挤异常，最后我的爷爷到了班主任老师就叫了几个同学送我的弟弟去了镇上的医院，镇医院说只是错位了，学校至始至终都没有出面过，以至于连最基本的赔付都没有到位。