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在淘宝上买到电池质量问题怎么办
安徽－安庆 06-28 20:51 悬赏 0 发布者:汪洁艳 给我留言 回答:(0) 本人于2016.5.5在淘宝下单买到一个电瓶，5.15号收到货，在后续使用中于2.16年6月15日电池在充电中发鼓，后联系卖家，卖家说因为我充电器电压过低导致电池发鼓，没有在商家买充电器为由，拒绝售后，我联系淘宝客服（电话联系，网页上联系多次不会低于10次）淘宝客服每次都说两个工作日会回电处理，让我等待，结果一等就是11天，淘宝客服来电说他们处理不了，属于购物纠纷，卖家拒绝处理。现在我想通过各种方式来咨询到底作为一个买家来说该怎么办？望各位律师给个好的建议，通过什么途径能够维权，是不是淘宝有监管不力的责任和客服无作为的责任
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