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我是网店店主,销售正品产品,但是被恶意投诉为假货,请问我该如何维权。
河南-郑州 12-29 16:56 悬赏 0 发布者:123420…… 给我留言 回答:(0) 我是淘宝网店店主,进货均为正规渠道。由于销售的产品有某个网络品牌,他们为了让网店价格与促销一致,厂家就说我们(好几个卖家)销售的是假货,向淘宝投诉,我们被扣分处罚并且屏蔽店铺。
向淘宝客服咨询后,他们称 我需要出示进货凭证,我们向淘宝出示从这家公司出货的打印单凭证,却被否认,又说要出示进货发票。我们向批发商所要到了这个厂家与他们之间的出货单,可是厂家也没有像任何人提供发票。我们该怎么办?
明明是正品却被投诉为假货,解释与证据都被否认,这是否算诽谤?
向淘宝客服咨询后,他们称 我需要出示进货凭证,我们向淘宝出示从这家公司出货的打印单凭证,却被否认,又说要出示进货发票。我们向批发商所要到了这个厂家与他们之间的出货单,可是厂家也没有像任何人提供发票。我们该怎么办?
明明是正品却被投诉为假货,解释与证据都被否认,这是否算诽谤?
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