我是闵行区保利茉莉二期的住户 。去年12月29日晚上7点多钟

我是闵行区保利茉莉二期的住户 。去年12月29日晚上7点多钟，晚上下班回来走进小区快到家门口时，由于那天是阴天，最近的路灯灯泡也坏了（我事后去现场发现的）我又是近视眼，不小心被物业放在路当中的一个盆景绊倒，当时摔在地上就疼的爬不起来，后门保安听到我的叫声跑来，还有我对门邻居正好走过，起先都不知是我，走到我面前才看清是我，他们俩将我扶起，这时发现我的左手腕已经肿起，疼痛难忍，因家人都还没下班，保安打电话叫了一辆黑车送我到了仁济医院南院挂了急诊，此时家人已赶到，保安就回去了。拍片后医生诊断左手腕骨折，要求住院手术，因我有糖尿病，怕手术后有其他影响，就要求保守治疗上石膏，我受伤的左手带着我结婚时妈妈给我的手镯，因手肿已无法取出并紧紧裹着手腕，医生说一定要取下，否则无法上石膏还会引起坏死，没办法医生只得用小榔头敲碎了手镯。上好石膏医生开了半个月病假，并叫我要静养，起码休息3个月才能上班。我回到家里一星期多了，保利物业没有一个电话也没有人前来看望一下，好像与他们无关，我非常生气，儿子休息时陪我找到物业，我说你们把花盆放在路当中造成我受伤，怎么一点道义也不讲问都不问一声，当时是个小姑娘接待的，只是对不起，说会向经理汇报，又过了一周小姑娘来电叫我们去一下，说和经理汇报过了，叫她带个水果篮来看我，结果我不在家去医院检查手了，并记录了我当时受伤的经过，还拍了坏了的手镯，我还告诉她，我是一名高级会计师，退休后受聘于一家私人企业担任财务总监，月薪1万元，现在不能上班经济上也有损失，她说知道了，我们为住户有保险，其他等手好了再解决。没想到春节前我工作的那家私企老板就和我说，我们是小企业，养不起人的，你手这样不能上班我们只能不用了。我又没了工作。可能因为我有糖尿病的关系，我的手恢复的特别慢，到5月底才拆了石膏，我去物业要求就8解决此事时，还是那个小姑娘接待的我，说只有保险公司的赔偿，别的没有，我们的花盆为了挡车放在路当中，你自己没看清自己的责任。当时我就说保险用不着你们赔，你们赔我一万元损失费，当时她说要问经理。从此没有下文。我手拆了石膏后，大拇指，食指，中指一直有疼和麻的感觉，我又去医院检查，医生说，骨折时伤着神经就会有这样的症状，恢复起来会很慢，也有可能一直不会恢复。配了营养神经的药让我长期吃。从我受伤后半年多，保利二期的物业经理从没有露过面，也没有和我当面沟通过，我后来在保利物业的网站上反映了此事，他们来过二次电话询问情况，并答应我会派人来解决，结果一个月过去了，同样没有音讯。我昨日向网站发了信息，如果还不解决我准备向市信访办和媒体报社求助。我不想为了一万元把事搞得这么大，也不想走法律途径，但他们的态度令我失望气愤。如果他们不是这样，一分不要也可以的。现在我想咨询一下我应该怎么做才可以伸长正义保护到我的合法权力？谢谢你们的指点和帮助！求助人：李新华