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电信手机挂失后仍扣月租

广东-广州 01-10 05:40  悬赏 5  发布者:gYH4858 回答:(4)
本人在广州电信营业厅购买一部手机,包含购机补贴990元,分24个月返还,每个月返还45元;后来手机遗失,打电话挂失之后,电信仍然每个月扣我月租套餐。我打电话到电信,它们说挂失是仍会扣月租套餐,因为我是享受有手机终端补贴的,并且签有协议承诺每个月必须消费129元的,它说我是签订了协议,购机前电信工作人员没对我讲协议(但是协议里面也没有说明挂失也会扣月租套餐)。我现在不想再用这张卡,但他每个月还要扣月租,现己欠费在里面了,请问我该怎么办?
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回复时间: 2012-01-10 09:22
协商解决,协商不成,直接起诉
回复时间: 2012-01-10 06:39
按照协议履行。
回复时间: 2012-01-10 21:25
你好,按照你们的协议处理。协商不成的,可起诉解决。
回复时间: 2012-01-11 11:26
建议先向当地消委会反映!
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