我是阳光世纪风景的业主！！今年四月搬了新房！上个月发现客厅顶部有裂缝

我是阳光世纪风景的业主！！今年四月搬了新房！上个月发现客厅顶部有裂缝！还有漏水的迹象！公公婆婆是环卫工人，这辈子就买的起这一套房！结果出现这样的问题！找了物管来看！工程部的也来了！就说这种问题是正常的。我们都是没有文化的人！好多事情都不懂！拖拖拉拉的差不多半个月还是没有弄好！之间有工人来做修补，但是卫生之类的从来都没做，家具也是我们自己搬，我和老公都要上班！有时还要请假在家等他们来做修补！真的好心烦！我们不知道该怎么维护自己的权益！刚刚住进来的新房就出现问题！！真的不知道该怎么办怎么解决这个问题！修补过后和之前真的有很大差异！工程部的人态度不好！我们客厅的灯也给我们弄坏了！我们要求一定的补偿！结果工程部的来说不可能赔偿你们的！难道我们就认了吗？房子出现问题！灯又给我们弄坏！态度还那么差！