企业职工遗属补助问题

我父亲生于1942年，1966年到县搬运站（集体制）参加工作，1984年转到县交通局工作，一直工作到2002年退休，期间没有中断过工作，于2015年12月去世。我妈没有工作，按照“闽劳社477号”文件，应该每月享有遗属纠结费。
但是，县交通局经办人以我爸是事业单位企业编制为由，说单位没有这块费用，且说也已咨询县退管办，我妈不能享受遗属救济费。我爸工作了一辈子，难道我妈连这基本的待遇都没有吗？
咨询：我爸这种情况，我妈能否享受遗属救济费？这块费用应该从哪里出，应该找那个部门办理，手续应该如何办理？谢谢！