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网络购物纠纷如何解决
河北－石家庄 01-12 18:29 悬赏 0 发布者:elope 给我留言 回答:(2) 我在淘宝代购了一款包，卖家没有给我提供代购原始小票，与购买时承诺不符，导致商品无法保修，在与卖家协商期间，购买商品并未使用，标签未拆，要求卖家退货后，卖家同意退后，但当收到退货后，卖家说收到的退货是旧的，以此为由不愿退货。
卖方是湖北黄石的，我想请问这种问题如何解决，现在淘宝维权根本不管用，我只有聊天记录为证，我能报警解决吗？现在包退回去了，对方签收了，钱还在淘宝上
卖方是湖北黄石的，我想请问这种问题如何解决，现在淘宝维权根本不管用，我只有聊天记录为证，我能报警解决吗？现在包退回去了，对方签收了，钱还在淘宝上
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- [河北-石家庄]
- 张艳强律师 VIP
- 电话：13903114110
- 126126积分
回复时间： 2012-01-16 10:05
你好！你可以向行业协会投诉！
或者诉讼解决！
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- [北京-朝阳区]
- 110网律师
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回复时间： 2012-01-12 19:11
协商不成可以通过法律途径维权。
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