昂贵电话费的事实真相

我是一个普通的上海市民，2014年我在电信购买了一只手机，一张电信电话卡，并且安装了宽带，后来客服人员来电话说送手机活动，就这样我又购买了一张电信电话卡，当时我打10000客服电话质询过。后来每个月二张电话卡费用要七八百，当时我们也不懂，直到几个月后，我老婆去电信公司买个苹果手机，再买的过程中与电信公司员工瞎谈，说起自己的电话费每月七八百，人家说打10000客服，这里面肯定不对。后来经过电话沟通后，才得知是客服人员工作的失误，才导致了这昂贵电话费，就这样我当时稀里糊涂交了五个月的电话费了，这其中每月多交一半费用，虽然后来协商，更改并退还了多交的电话费，至今我想起这事，心里总感觉不舒服，如果我老婆不去买那苹果手机的话，就不知道这电话费弄错这事，我可能到现在还不知道，碰到这样的事，难道电信公司退还多交的电话费给我，这事算解决好了，我毕竟不懂这方面的事，所以请求你们，希望给我提供法律这方面的知识，见解，非常感谢。。。