老家房子已卖但钱没给齐也没过户要怎么处理？

我老家有一套老房子，大约在16年前就已经卖掉了，当时的总价格是12000。买家当时就支付了10000元给我们，且拿去了钥匙，当时应该也没有收据什么的，一直居住中。剩余的2000元直到现在也没有给我们，也没有去过户。
而且每到下雨天若屋后有积水什么的也都是我们在处理。
另外，如果协商解决的话，我们去找那个买家商量，让他在多久之内补齐剩余的余款并约定时间去过户。

我有以下疑问：
1、但如果买家不愿意协商怎么办？
2、因为房子是16年前卖的，剩余的八卦2000元如果现在让他补齐的话，是仍然补2000元？还是按现在当前市场环境补钱呢？
3、如果我们反毁不卖的话，就要退款给买家，退款是还是退原来的10000还是怎样？