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淘宝网对待卖家的不公平待遇。

浙江-杭州 01-19 02:29  悬赏 0  发布者:cflowj 给我留言  回答:(2)
我在淘宝开了店铺,销售充值类业务。淘宝规定卖家在买家付款后必须发货进行交易,如果不能交易就要与买家达成沟通,否则买家在交易不成功后就可以投诉卖家。淘宝作为平台机构可以对卖家进行相应的处罚。可是我在出售一些商品后,淘宝把我应得的信誉积分给我清空了。说是怀疑我有虚假交易,需要我提交交易记录以判定我的交易是否有效。我提交了我的正常交易记录,而淘宝审核后依然认定我的交易为虚假的。理由是由于买家之前有过虚假的交易记录或者炒作信誉的嫌疑,进而判断买家在我店铺的交易即为炒作行为。所以才给出的处罚。
我想知道这种判定方式直接影响到我的信誉积分,而且买家在我店铺买东西付了款,我就要完成交易否则就会被罚,可是我完成交易后,淘宝又认定买家有炒作嫌疑进而扣除我的信誉积分,这种行为是否触犯相关法律,我能否维权。
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全部答案
回复时间: 2012-01-19 08:54
可以起诉解决
追问:

如果起诉的话,胜率能有多大呢?

回复时间: 2012-01-19 10:12
向淘宝申诉
为尽量避免给当事人造成不良影响,经当事人本人申请110.com将对文章内容进行技术处理,点击查看详情
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